Публичная оферта

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ (ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ)

Оферта (публичная оферта) – предложение, адресованное любому физическому лицу, обладающему необходимой право- и дееспособностью заключить договор на определенных в нем условиях согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт – принятие условий, изложенных в настоящей Оферте, то есть поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя в оплату любой услуги, предложенной в открытом доступе. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте. Настоящая Оферта представляет собой предложение Исполнителя заключить договор на нижеизложенных условиях, размещенное на web-ресурсах (площадках и мессенджерах), находящееся в открытом доступе и направленное неопределенному кругу лиц, желающих приобрести платные онлайн услуги по обучению на онлайн-курсах, участию в вебинарах дистанционным способом.

Услуги – платные онлайн услуги по обучению на онлайн-курсе(ах), участию в вебинаре(ах), оказываемые Исполнителем Заказчику по предоставлению временного доступа к материалам с применением дистанционных технологий с использованием мессенджера Telegram, расположенного в сети Интернет https://web.telegram.org/ (далее – «web-ресурс»).

Обучение – организованный Исполнителем процесс оказания услуг по настоящему договору, который заключается в предоставлении Заказчику доступа к урокам (разделам, темам онлайн-курса) на web-ресурсе Исполнителя и/или проведение уроков в режиме онлайн с лектором по онлайн-курсу, а также в сопровождении обучающегося (ученика) (обеспечение обратной связи) в процессе изучения им предоставленных материалов.

Урок/Занятие – структурная составляющая программы онлайн-курса, соответствующая определенной теме, может включать в себя в частности: видео-уроки (в том числе в записи, если таковые предусмотрены программой курса), задания, раздаточные материалы, разбор вопросов по заданиям (онлайн консультации).

Онлайн-курс – онлайн услуги по обучению, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Оказание услуг осуществляется Исполнителем в закрытом разделе обучающего web-ресурса путём размещения материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), направленных на получение знаний и навыков по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса (все вместе именуется – онлайн-курс/курс). Подробное описание услуг, входящих в курс, программа и темы уроков, цены, сроки проведения, длительность сопровождения ученика и другая необходимая информация размещены на web-ресурсе Исполнителя.

Программа онлайн-курса – структура и содержание конкретного онлайн-курса в тарифах: групповой и(или) индивидуальный. Содержание программы и ее наполнение раскрыто Исполнителем в соответствующих документах на web-ресурсе. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение программ онлайн-курсов, существенно не изменяющие содержание и структуру онлайн-курса.

Материалы онлайн-курса – мультимедиа файлы, разработанные Исполнителем как результаты интеллектуальной деятельности, к которым относятся: видео-уроки, видео-лекции, презентации, текстовая информация, аудиовизуальные произведения; графические, информационные и справочные материалы; аудио-, фото- и видеозаписи; вебинары в режиме реального времени или в записи; раздаточный материал (шаблоны, схемы, таблицы, каталоги и др.), пособия и другие материалы, принадлежащие Исполнителю.

Вебинар – онлайн услуги, оказываемые посредством предоставления Заказчику доступа к записи лекции в сети Интернет либо к онлайн-трансляции лекции в сети Интернет на выбранную тему. Название, программа, цена вебинаров и другая необходимая информация размещены на web- ресурсе Исполнителя.

Уникальный ключ – уникальная гипертекстовая ссылка (гиперссылка), позволяющая получить доступ к онлайн-курсу, вебинару, видео записи и материалам дистанционным способом. Договор – договор об оказании платных онлайн услуг по обучению на онлайн-курсах, участию в вебинарах дистанционным способом, заключенный между Исполнителем и Заказчиком путем Акцепта Заказчиком настоящей Оферты.

Стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.

Заказчик – физическое лицо, имеющее намерение приобрести услуги для себя непосредственно или иного физического лица, акцептовавшее Оферту и оплатившее услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Для целей исполнения обязательств по Договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало Оферту. Лицо, акцептовавшее Оферту и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.

Ученик – непосредственно Заказчик, оплативший стоимость онлайн услуг или лицо, в пользу которого произведена стоимость онлайн услуг. Верификация Заказчика (Ученика) – комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика как лица, совершившего Акцепт Оферты и получившего (получающего) услуги.

Стоимость онлайн услуги (цена договора) – стоимость онлайн услуги по обучению на конкретном онлайн-курсе, либо совокупности онлайн-курсов, и включающая в себя: материалы, и(или) доступ к видеоматериалам, и(или) онлайн-разборы вопросов по домашним заданиям (онлайн-консультаций), и(или) проверку домашних заданий, а также стоимость сопутствующих услуг по администрированию и др.

Актуальная стоимость онлайн услуг – информация, предоставленная Исполнителем, о стоимости онлайн услуг по обучению на конкретном онлайн-курсе на конкретную дату или период, по которой Заказчик оплатил онлайн услугу.

Web-ресурс – включает в себя сайт и(или) онлайн-платформу (в том числе чат – закрытое сообщество в мессенджере Telegram и(или) WhatsApp, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору), предоставляющие информацию или сервисы пользователям интернета. Доступ к материалам web- ресурса Исполнителя оформляется с помощью платной подписки. Исключительные права на web- ресурс принадлежат Исполнителю. Web-ресурс принадлежит Исполнителю на праве собственности (в том числе интеллектуальной собственности) и не может быть отчужден Заказчиком.

Подписка – временный платный доступ к материалам web-ресурса Исполнителя. Подписка к материалам web-ресурса Исполнителя осуществляется посредством платежей.

Тариф – стоимость и срок действия Подписки на web-ресурс Исполнителя.

Время Исполнителя – МСК (UTC+3).

Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по Договору.

Термины, не определенные в настоящем разделе, будут иметь значения, данные им в действующей редакции Гражданского кодекса Российской Федерации и иных нормативных правовых актах Российской Федерации.

1. Предмет договора

1.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем Заказчику временного возмездного предоставления доступа к материалам web-ресурса Исполнителя.
Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в размере 100% и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящего Договора.
1.2. Оказание Услуг Заказчику производится исключительно на условиях настоящего Договора и только при условии полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий настоящего Договора (Оферты и Акцепта Оферты). Частичный Акцепт, либо Акцепт на иных условиях не допускается. Если Заказчик не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, оказание ему услуг Исполнителем не производится.
1.3. Акцептом Оферты считается осуществление Заказчиком оплаты в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
1.4. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен с условиями Оферты и согласен с условиями настоящего Договора в полном объеме.
1.5. Оказание услуг Заказчику направлены на предоставление информации, навыков и знаний и регулируется положениями главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В услуги Исполнителя входит (услуги, доступные в рамках Подписки):
– организационное сопровождение онлайн-курса;
– проведение онлайн-курса;
– предоставление доступа на обучающий web-ресурс, где проводится онлайн-курс, вебинар;
– предоставление материалов, предусмотренных программой онлайн-курса.
1.6. Наименование и программа конкретного онлайн-курса и вебинара, время (продолжительность), порядок проведения, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем на web-ресурсе, являющихся неотъемлемыми приложениями к настоящему договору.
Темы и расписание онлайн-курса и вебинаров утверждаются, обновляется Исполнителем и размещаются на web-ресурсе. Расписание может быть изменено в случае особой необходимости. Любые изменения в расписании размещаются на web-ресурсе. Любые изменения в расписании действительны в день их размещения на web-ресурсе.
Программа онлайн-курса состоит из модулей, соответствующих определенным темам/разделам. В зависимости от объема материала, особенностей темы, некоторые модули могут быть Исполнителем композиционно разделены на части.
1.7. Участие Заказчика в онлайн-курсе осуществляется посредством онлайн просмотра (просмотра посредством сети Интернет) видеоматериалов и других материалов, составляющих в своем комплексе онлайн-курс, а также выполнение заданий Исполнителя, если такие предусмотрены программой курса.
1.8. Предоставление доступа к вебинару осуществляется путем направления Исполнителем Заказчику уникального ключа (гиперссылки), необходимого для просмотра онлайн-трансляции вебинара или просмотра записи вебинара (в случае если это предусмотрено онлайн-курсом), в зависимости от выбранного Заказчиком вебинара.
1.9. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц.
1.10. Срок доступа к web-ресурсу осуществляется с момента оплаты услуг Исполнителя в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа согласно разделу 5 настоящего Договора.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Заказчик имеет право:
2.1.1. Получать услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
2.1.2. Получать информацию об условиях оказания услуг Исполнителем и иную информацию в отношении услуг.
2.1.3. В случае возникновения вопросов или спорных ситуаций направить сообщение персональному менеджеру t.me/persmanager_morozilka Исполнителя для конструктивного разрешения ситуаций.
2.1.4. Досрочно прекратить Подписку, направив Исполнителю заявление и предоставив необходимые данные для досрочного прекращения Подписки в порядке раздела 6 настоящего Договора.
2.1.5. Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов/затрат, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.
2.2. Заказчик обязан:
2.2.1. Предоставить Исполнителю всю информацию, сообщить сведения, которые необходимы для оказания услуг Исполнителем.
2.2.2. Оплатить стоимость Подписки в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Не распространять материалы онлайн-курсов любым возможным способом; не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копирова1.ть, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
2.2.4. Не использовать полученную при оказании услуг информацию в коммерческих целях, в том числе в целях создания подобного и (или) конкурентного продукта или сервиса, или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды.
2.2.5. Не организовывать и (или) не проводить собственные мастер-классы, тренинги, курсы или занятия на базе материалов, полученных в рамках настоящего Договора каким-либо образом или в какой-либо форме.
2.2.6. Не передавать доступ к материалам услуг и их архивированной версии, а также не передавать третьим лицам материалы, полученные в ходе оказания услуг по настоящему Договору.
2.2.7. Воздерживаться от осуществления записи вебинаров, трансляции онлайн уроков, материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договор на оказание онлайн услуг.
В случае нарушения настоящего пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к web-ресурсу, а Заказчик обязан возместить вред Исполнителю в соответствии с законодательством Российской Федерации, но не менее чем в размере фактически понесенного Исполнителем ущерба. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.
2.2.8. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть web-ресурса, с которого осуществляется оказание услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности web-ресурса.
2.2.9. Не размещать на web-ресурсе персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
2.2.10. Не размещать на web-ресурсе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
2.2.11. Не передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ, гиперссылку) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения настоящего пункта Заказчик обязан возместить вред Исполнителю в соответствии с законодательством Российской Федерации, но не менее чем в размере фактически понесенного Исполнителем ущерба.
2.2.12. Незамедлительно известить Исполнителя о случаях утери или хищения пароля, необходимого для получения доступа к услугам и материалам онлайн-курса, путем направления письменного уведомления Исполнителю.
2.3. Исполнитель обязан:
2.3.1. Оказать Заказчику услугу по выбранному онлайн-курсу в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3.2. Предоставлять Заказчику по его запросу информацию об условиях оказания услуг Исполнителем, а также предоставлять Заказчику материалы в зависимости от выбранного онлайн-курса.
2.3.3. Осуществлять обработку персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.4. Исполнитель имеет право:
2.4.1. Качественно и в разумные сроки оказать Заказчику услуги в рамках Подписки.
2.4.2. Требовать от Заказчика предоставить Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Исполнителем услуг.
2.4.3. Требовать от Заказчика своевременной оплаты услуг.
2.4.4. Заблокировать доступ Заказчика к web-ресурсу в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или законодательства Российской Федерации.
2.4.5. Предоставлять услуги в рамках акций и бонусов (в зависимости от приобретенного Тарифа), которые не относятся к обязательной части программы онлайн-курса. Главной их функцией является мотивация Заказчика к более эффективному освоению материала. Бонусный материал предоставляется Заказчику бесплатно в качестве поощрения, при условии полной оплаты стоимости выбранного Тарифа и успешном завершении прохождения онлайн-курса. Наличие или отсутствие указанного материала не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком услуг.
2.5. Исполнитель на свое усмотрение может осуществлять рассылку сообщений об изменениях в расписании уроков онлайн-курса Заказчику, при этом Заказчик/ученик самостоятельно обязан следить за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой на web-ресурсе.

3. Условия предоставления услуг

3.1. Для предоставления услуг Заказчик должен перейти в Telegram:
– подать заявку чат-боте (/start), «Продолжая диалог, ты даешь согласие согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности»,
– указать: являешься ли ты учеником или родителем ( ⌘ ), имя, номер класса ( ⌘ ), номер телефона,
– выбрать Тариф (подходящий онлайн-курс),
– заполнить форму с указанием адреса электронной почты, имени, номера телефона и адреса (ник) в Telegram,
– оплатить Подписку в соответствии с выбранным Тарифом по безналичному расчету на расчетный счет Исполнителя, в том числе подтвердив свое согласие на обработку персональных данных («Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и подтверждаю согласие с условиями Оферты»).
Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией между Заказчиком и Исполнителем.
3.2. Доступ к услугам предоставляется с момента оплаты услуг Исполнителя (поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя) путем направления сообщения на адрес электронной почты Заказчика с вложением подтверждающего документа об оплате и указанием ссылки на доступ к платформе; направления в чат-боте ссылки на закрытые информационные Телеграмм-каналы с навигацией по обучению. Доступ к услугам сохраняется для Заказчика в течение срока в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа согласно разделу 4 настоящего Договора.
3.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора и полностью и безоговорочно принимает их.
С момента совершения действий, предусмотренных пунктом 3.1. настоящего Договора, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на web-ресурсе Исполнителя, внесения оплаты полной стоимости услуг Исполнителя, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на Акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и Акцепте Оферты.
3.4. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
3.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в настоящий Договор, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Изменения и (или) дополнения вступают в силу с момента опубликования редакции Оферты.
3.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
3.7. Услуга не является образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождается проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
3.8. Любые рекомендации, содержащиеся в материалах, которые Исполнитель публикует на web-ресурсе, осуществляются Заказчиком на свой риск.
3.9. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо-сообщение Исполнителю в мессенджере Telegram.

4. Стоимость и оплата услуг

4.1. Стоимость услуг по настоящему Договору зависит от выбранного Заказчиком тарифа, размещенного на web-ресурсе Исполнителя.
4.2. Оплата производится Заказчиком до начала оказания услуг Исполнителем безналичным способом путем 100 % предоплаты. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Заказчик не несет ответственность за комиссию, взимаемую банками или платежными системами при проведении платежа.
4.3. Оплата услуг возможна единовременно за 1 (один) месяц или за полный онлайн-курс.
4.4. При внесении оплаты за полный онлайн-курс в июне и июле в срок до даты начала проведения онлайн-курса Заказчик получает доступ к материалам онлайн-курса в рамках «летнего бонуса» – бесплатно за июль и август.
4.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с даты зачисления денежных средств в сумме, соответствующей выбранному Заказчиком Тарифу, на расчетный счет Исполнителя.
Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственность в случае задержки или не поступления денежных средств, в счет платежа, по причинам независящим от Исполнителя.
4.6. Доступ к материалам web-ресурса Исполнителя предоставляется только после полной оплаты Тарифа Заказчиком. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику доступ к web-ресурсу Исполнителя до момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг Исполнителя.
4.7. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору в одностороннем порядке.
4.8. Стоимость услуг для Заказчика, совершившего все действия, предусмотренные п.3.1., является зафиксированной на весь период его обучения по выбранному Тарифу, при условии, если Заказчик осваивает выбранный им онлайн-курс в текущем потоке, без перерывов и переносов. В случае, если Заказчик прерывает обучение полностью или частично, и переносит его на другое время, Исполнитель вправе изменить стоимость курса (его оставшейся части), в соответствии со стоимостью данных услуг в действующем периоде.
4.9. Стоимость услуг по настоящему Договору может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость услуг вступает в силу с момента опубликования редакции Оферты/Договора на web-ресурсе и не распространяется на отношения Заказчика и Исполнителя акцептованные и оплаченные Заказчиком ранее даты опубликования редакции Оферты.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Порядок оказания услуг по онлайн-курсу:
5.1.1. В течение одного рабочего дня после полной оплаты стоимости услуги Исполнитель направляет Заказчику в мессенджере Telegram ссылку на web-ресурс, на котором будет проходить онлайн-курс, логин и пароль для авторизации на нем (уточнить, при необходимости).
5.1.2. Во время проведения онлайн-курса Исполнитель предоставляет Заказчику:
– возможность просматривать видеоизображение ведущего онлайн вебинара, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой вебинара). В ходе вебинара участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата в отведенное лектором время;
– доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
– доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
– задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя/сотрудника исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
– индивидуальную консультацию, если таковая предусмотрена выбранным тарифом.
5.1.3. Продолжительность курса указана на web-ресурсе. Дата начала курса анонсируется на web-ресурсе. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.
5.1.4. При оплате Тарифа единовременно за 1 (один) месяц Заказчик получает доступ к онлайн-курсу сроком на 30 (тридцать) дней с даты оплаты. При оплате за полный онлайн-курс Заказчик получает доступ на период онлайн-курса.
5.1.5. Во время получения доступа к web-ресурсу, на котором проводится онлайн-курс, Заказчику предоставляется право выкладывать (размещать) на web-ресурсе отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности, распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков и иные нарушения законодательства Российской Федерации.
Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на обучающем web-ресурсе Исполнителя, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц.
Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на обучающем web-ресурсе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на обучающий web-ресурс. Возврат денежных средств в таком случае не производится.

5.2. Порядок оказания услуг по предоставлению допуска к вебинару:
5.2.1. После получения оплаты за выбранный Заказчиком вебинар, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возможность ознакомиться с выбранным вебинаром в электронном виде путем предоставления уникального ключа, необходимого для активации просмотра вебинара либо предоставить Заказчику возможность просмотреть онлайн-трансляцию вебинара – в зависимости от выбранного Заказчиком вебинара. Уникальный ключ направляется Заказчику в мессенджере Telegram.
5.3. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент направления Заказчику логина и пароля (для онлайн-курса) либо уникального ключа (для просмотра вебинара в записи или онлайн-трансляции вебинара, в зависимости от выбранного Заказчиком вебинара), необходимых для активации доступа к услуге.
5.4. Услуги по каждому модулю/теме онлайн-курса считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в течение одного часа с момента получения Заказчиком доступа к материалам онлайн-курса Заказчик не заявит письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем направления соответствующего заявления-обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре.
5.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя в срок, указанный в п. 5.4. настоящего Договора, о своем желании отказаться от услуг, то услуги признаются Сторонами оказанными надлежащим образом и в полном объеме, независимо от того, просмотрел/открыл ли Заказчик предоставленные Исполнителем материалы онлайн-курса.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны не несут ответственность, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими против воли и желания Сторон, и которые они не могли предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).
8.2. Заказчик несет всю ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации, включая ответственность за содержание размещаемой им информации, в том числе за последствия, возникшие в результате предоставления им неактуальных, недостоверных или заведомо ложных персональных данных, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Заказчик соглашается с тем, что в случае предоставления им Исполнителю неактуальных, недостоверных или заведомо ложных персональных данных, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании услуг.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за организацию технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя. Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования (компьютер/ноутбук/планшет/смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Google Chrome/Firefox/Opera /Internet Explorer или аналогичный), приложениями Zoom и Telegram, программами Word, Excel, а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим. Исполнитель действует исключительно в интересах Заказчика, а полезный эффект зависит не только от профессионализма Исполнителя, но и от личных качеств Заказчика, действий и стараний Заказчика, следований рекомендациям Исполнителя.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал информацию, размещенную на web-ресурсе Исполнителя, и за результаты ее использования Заказчиком. Любое незаконное использование информации Заказчиком, которая стала известна ему от Исполнителя, полностью освобождает Исполнитель от всех юридических и правовых последствий, связанных с незаконными действиями Заказчика.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за убытки, косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды Заказчика вследствие применения информации и рекомендаций, предоставленных на web-ресурсе.
8.7. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое на web-ресурсе Исполнителя защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое web-ресурса Исполнителя не переходят к Заказчику в результате заключения настоящего Договора.
Заказчик обязуется соблюдать авторские и исключительные права на объекты интеллектуальной деятельности на web-ресурсе Исполнителя и третьих лиц при предоставлении к ним доступа.
Заказчик не пытается отключать, блокировать или иным образом вмешиваться в любые технические средства защиты web-ресурсов, площадок и мессенджеров Исполнителя или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на них, которые предотвращают или ограничивают использование или копирование любой информации, или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на web-ресурсах, площадках и мессенджерах Заказчика.
Заказчик не пытается изменять, модифицировать или блокировать никакую часть web-ресурса, площадки и мессенджера Исполнителя, а также не использовать их и результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на них в целях, не указанных в настоящем Договоре.
8.8. Заказчик, размещая по своей воле на обучающем web-ресурсе тексты, фотографии, отзывы и другие материалы, предоставляет Исполнителю неисключительные права на такие материалы на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Размещенные Заказчиком материалы Заказчика, будут доступны для просмотра Заказчику и другим участникам онлайн-курса.
8.9. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1.1. Заказчик вправе заявить о возврате денежных средств, оформив надлежащим образом заявление (скан копия подписанного заявления) о возврате в письменном виде на адрес телеграмм-аккаунта Исполнителя: t.me/persmanager_morozilka

1.2. Возврат осуществляется в следующих случаях:
— если вы совершили ошибочный платеж и денежные средства уже дошли до нас — мы вернем их обратно;
— если в процессе обучения «что-то пошло не так» по нашей вине, и вы считаете, что услуги оказаны некачественно — просто сообщите нам, мы во всем разберемся;
— если вы передумали у нас учиться и хотите приостановить доступ к приобретенным продуктам.

НАПРАВЬТЕ
СООБЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРУ
ДЛЯ КОНСТРУКТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ СИТУАЦИЙ!!

1.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата услуг, возврат наличными денежными средствами не производится.
1.4. При одностороннем отказе Заказчика от услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, отношения сторон по возврату денежных средств регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг».
1.5. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных

расходов/фактических затрат в течение 7 (семи) календарных дней с даты принятия решения и
подготовки расчета возврата денежных средств по заявлению Заказчика в соответствии с п. 1.1.
Приложения к Оферте/Договору.
К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь): комиссии
банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление
приема и возврата денежных средств и иные фактические затраты Исполнителя, относящиеся к
оказанию услуг.

1.6. Возврат денежных средств Заказчику, при условии получения его доступа к обучающим материалам онлайн-курса, осуществляется Исполнителем с учетом фактически понесенных им расходов/фактических затрат в соответствии с настоящим разделом Договора.
1.7. Заказчик уведомлен и согласен, что при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взимаемая банком, интернет-платформой, обслуживающими сервисами при оплате онлайн-курса, возврату не подлежит.
1.8. Возврат в денежном эквиваленте за занятия онлайн-курса в рамках «летнего бонуса» ни в каком виде не предоставляется.
1.9. Возврат денежных средств:
1.9.1. В полном объеме возможен только до начала оказания услуг Исполнителем.
1.9.2. При оплате Заказчиком услуг единовременно за 1 (один) месяц возможен только до начала оказания услуг Исполнителем.
1.9.3. При оплате Заказчиком услуг за полный онлайн-курс производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг к моменту расторжения настоящего Договора и фактически произведенных расходов/затрат Исполнителя, в том числе расходы на оплату комиссии банков и платежных систем.

Расчет суммы возврата денежных средств
при оплате за ПОЛНЫЙ ОНЛАЙН-КУРС рассчитывается по формуле:
В редакции от 05.11.2025
СВ = О − (О/З) × ПЗ − Р,
где, СВ — сумма возврата,
О — оплаченная сумма Заказчиком,
З — общее количество занятий онлайн-курса,
ПЗ — количество проведенных занятий с момента оплаты,
Р — расходы/затраты, фактически понесенные Исполнителем.